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服务承诺
2017-07-25    

服务理念:快速、全面、专业
服务宗旨:顾客感动,顾客满意
服务目标:顾客满意率100%

服务体系
  我公司为了真正做到“顾客感动,顾客满意?#20445;?#29305;实施售前、售?#23567;?#21806;后全程式服务。以快速的反应、全面的服务、专业的水准让您满意100%。
☆售前
◎实施免费技术咨询和工程设?#21697;?#21153;,提供合乎您需求的最佳方案。
☆售中
◎本市免费送货。我公司拥有自己的物流中心,保证在最短的时间内将货物交付于您;
◎免费提供安装指导、系统调试及技术支持;
◎在安装工程项目?#26657;?#25105;公司全方位组织工程安装、施工、调试,工程验收后,将详尽的竣工图纸及验收报告交付于您。
☆售后
◎为每一位顾客建立电?#25317;?#26696;,实施全面有效的管理、及时准确的 “一对一”服务。
◎接到本市叫修电话4小时到达用户现场,24小时服务。
◎由专职工程师配备各种配件及维护设施,提供专业服务。
◎公司为售出设备保修24个月,并终身维修。
◎制冷季节每月2次定期走访,若干次不定期走访,解决设备运行中的各种问题。
◎专业保养人员每年两次(入冬前和春节后)定期回访为正常运行保驾护航。
◎订货后免费为用户培训操作人员,并提供2人15天的免费培训。
◎公司每年定期举办用户培训班,对用户进行系统培训。

培训体系:
☆公司在设备出厂前试运转?#20445;?#23558;邀请用户到我方工业园现场验货,同时对用户进行保养、 操作?#30830;?#38754;的知识讲解。
☆ 公司?#25509;?#25143;现场调试时将对用户操作人员进行操作讲解,使用户操作人员能独立操作机器及处理简单?#25910;稀?BR>☆ 公司每年定期在我方工业园本部举办用户操作人员培训班,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。

服务模式:
◎热线服务:设有24个小时服务热线,设专人专线接受客户咨询、服务调度和投诉受理。全国统一服务热线:010—67601550
◎维修服务:振兴华龙售后服务部门,有专职工程师24小时待命,接收到服务中心指令或客户通知后,立即?#31995;?#29616;场解?#37995;?#39064;。
◎网络服务?#21644;?#36807;INTERNET网络向客户提供全方位服务,客户可直接访问公司网站
http://www.jglm.icu

相信我们:振兴华龙将一如既往地以优良的产品,优质的服务、优厚的回报奉献给顾客、奉献给社会、奉献给国家!


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